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Aktuelles - Zeitung und Kaffee

Kundenbefragung: Überwältigende Resonanz

Wie sind Sie, liebe Kunden, mit Angebot und Service der Steyler Ethik Bank zufrieden?

Das wollten wir im vergangenen Jahr herausfinden und verschickten an 5.000 zufällig ausgewählte Kunden einen umfangreichen Fragenkatalog. Die Resonanz war überwältigend. 

Jubiläumsprojekt - Jungen- und Mädchenwohnheim in Bolivien
Erfahrungswerte zeigen, dass an Umfragen in der Regel zwischen acht und zehn Prozent der Angeschriebenen teilnehmen. Nicht so bei den engagierten Kunden der Steyler Ethik Bank, denn hier lag die Teilnahmequote bei über 30 Prozent.

Vielen Dank daher für Ihre insgesamt äußerst positiven und ermutigenden Rückmeldungen, die wir zurzeit erfassen und anonym auswerten. Denn wir möchten gerne wissen, wo wir noch besser werden können. Die detaillierten Ergebnisse teilen wir Ihnen bald mit.

Eines steht allerdings schon jetzt fest: Die wahren Gewinner der Befragung sind die unseres Steyler-Bank-Jubiläumsprojektes in Bolivien. Denn sie erhalten einen 7.400-Euro-Bonus. Wie versprochen, spendete die Steyler Ethik Bank für jeden fristgerecht eingegangenen Fragebogen fünf Euro an das Ausbildungszentrum von Pater Michael Heinz in San Ignacio de Velasco.

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